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Términos de compra y reserva
Lo que necesitas saber antes de pagar un boleto, una reserva o una mensualidad en este sitio.
Boletos
- Los precios están en pesos mexicanos e incluyen impuestos. Cada evento puede tener etapas de precio con fechas; se cobra el precio vigente al momento de la compra.
- Al iniciar el pago, tus lugares quedan apartados 30 minutos; si eliges OXXO, hasta 3 días mientras el pago se acredita. Si el pago no se completa en ese tiempo, se liberan.
- Se puede pagar con tarjeta o en OXXO (las reservas del espacio también por transferencia bancaria). Los pagos en OXXO se confirman cuando el banco los acredita (OXXO puede tardar hasta dos días); recibirás el correo con tus boletos en ese momento. La venta en línea cierra media hora antes de cada función; después solo en taquilla.
- Cada boleto tiene un código QR único que se escanea en la puerta una sola vez. Puedes mostrarlo en el celular o impreso, o dictar el código de seis letras.
- Algunos eventos tienen edad mínima; se indica en la página del evento.
⚠ Pendiente · Cambios, cancelaciones y reembolsos de boletos La-Pao · Abril
Falta definir si los boletos se pueden transferir o reembolsar, y qué pasa si el evento se cancela o cambia de fecha. Hasta entonces, cualquier caso se atiende por WhatsApp.
Hostal
- Cama en compartido: $300 MXN por persona y noche. Habitación privada para dos: $650 MXN por noche.
- La reserva queda apartada al iniciar el pago; se confirma cuando el pago se acredita. Sin pago, el apartado vence y las camas se liberan.
⚠ Pendiente #19 · Check-in, check-out y cancelación del hostal Abril
Se publican aquí y en la página del hostal en cuanto el equipo las confirme.
Ensayos
- Pago por adelantado; el uso queda limitado al mes en que se realizó el pago.
- El horario queda apartado en definitiva al momento del pago; debe confirmarse antes de pagar.
- Acompañantes e invitados: sin costo si permanecen en lobby o cafetería; si entran al espacio de ensayo se consideran parte del elenco y aplica tarifa.
- Con aviso de 7 días naturales o más se puede cambiar el día del ensayo según disponibilidad. Con menos de 7 días, el reagendado queda sujeto a disponibilidad y tiene penalización por hora cambiada; no aplica a pagos por hora suelta.
Clases y mensualidades
- Las mensualidades se cobran cada mes con la tarjeta registrada, a través de Stripe. Puedes cambiar la tarjeta o cancelar en cualquier momento desde el enlace que llega en el correo de bienvenida; la cancelación aplica al siguiente cobro.
Pagos y comprobantes
Los cobros los procesa Stripe; en tu estado de cuenta aparecen a nombre de Cracovia 32. Los precios de los boletos ya incluyen IVA. Si necesitas factura, escríbenos por WhatsApp antes de terminar el mes de la compra.
Contacto
WhatsApp 55 5474 4942 · info@cracovia32.com · Calle Cracovia 32, Col. San Ángel, Álvaro Obregón, CDMX, C.P. 01000.
Última actualización: 18 de septiembre de 2026.